Правила оплаты и возврата фитнес-клуба «Фитнес Проект»

Оплатить абонемент, дополнительные услуги и подарочные сертификаты можно несколькими способами:

· Наличными в кассе клуба — по адресу г. Новосибирск, ул. Гоголя, 43/1.

· Банковской картой на рецепции клуба — принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

· Онлайн на сайте — через личный кабинет на fitnessproject-nsk.ru или со страницы с абонементами. Доступны оплата картой и через СБП.

· Через приложение MobiFitness — выберите наш клуб, создайте аккаунт и оплатите абонемент прямо в приложении.

· Безналичным расчётом — на расчётный счёт Исполнителя (для юридических лиц, корпоративных клиентов).

· Через мессенджеры и соцсети — напишите менеджеру ВКонтакте, в Telegram или MAX, мы поможем оформить оплату дистанционно.

2.1. Для оформления клубной карты нужно ознакомиться со стоимостью, выбрать вид карты и заполнить Заявление-анкету на присоединение к Договору публичной оферты.

2.2. После оплаты выбранной карты Договор вступает в силу.

2.3. Активация клубной карты — начало срока её действия. Карта считается активированной при первом посещении клуба, но не позднее чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты заключения Договора.

2.4. Если Член клуба не активировал карту в течение 30 дней, она считается активированной автоматически с 00:00 часов 31-го дня с даты заключения Договора.

2.5. Оплата за клубные карты для Членов Клуба младше 14 лет производится только родителями или законными представителями.

2.6. Оплата дополнительных услуг (персональные тренировки, солярий, гостевые визиты) производится отдельно от клубной карты — на рецепции клуба или онлайн.

3.1. Член клуба вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя, письменно уведомив его не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты расторжения Договора.

3.2. Заявление об отказе от услуг подаётся на имя исполнительного директора Клуба с указанием причин отказа.

3.3. Возврат денежных средств производится Члену Клуба, заключившему Договор, либо его представителю по доверенности (простая письменная или нотариально удостоверенная — в зависимости от суммы и обстоятельств).

3.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с администрацией.

3.5. В заявлении нужно указать: ФИО, номер клубной карты, причину отказа, реквизиты для возврата, дату и подпись.

4.1. Если Член клуба отказался от услуг до активации клубной карты, возврат производится в полном объёме на основании письменного заявления на имя исполнительного директора Клуба.

4.2. Из суммы возврата удерживается 300 (триста) рублей — компенсация затрат по оформлению клубной карты.

4.3. Срок перечисления денежных средств — до 10 (десяти) календарных дней с даты регистрации заявления.

5.1. Если карта уже активирована, возврат производится пропорционально неиспользованному количеству дней по приобретённой Клубной карте.

5.2. Расчёт ведётся исходя из фактической стоимости Клубной карты на день приобретения.

5.3. Клуб имеет право удержать стоимость дополнительно понесённых расходов за уже оказанные услуги по исполнению Договора.

5.4. Услуга «Заморозка» при расчёте возврата не учитывается — дни заморозки не продлевают период возврата и не увеличивают возвращаемую сумму.

5.5. Срок перечисления денежных средств — до 10 (десяти) календарных дней с даты расторжения Договора.

6.1. Подарочные сертификаты. Сертификаты, приобретённые в сети спортивных клубов, обмену и возврату не подлежат. Держатель сертификата может внести доплату к указанной сумме. Сертификат действует на все виды абонементов, срок действия — 6 месяцев. Сертификаты не подлежат обналичиванию, переоформлению и не конвертируются в денежные средства.

6.2. Возврат по сертификату. В случае приобретения клубной карты посредством предъявления подарочного сертификата, при расторжении Договора возврат денежных средств за неиспользованный период действия карты не производится.

6.3. Дополнительные услуги. Использование дополнительных услуг (персональные тренировки, солярий) ограничено по времени. По окончании срока действия абонемента и неиспользования его не по вине Клуба — услуга аннулируется, денежные средства не возвращаются.

6.4. Расторжение по вине Клуба. Если Клуб не может оказывать услуги в полном объёме, он уведомляет Члена Клуба через рецепцию, информационный стенд и сайт в течение 3 дней с момента, как стало известно о такой ситуации.

7.1. В случае нарушения Членом Клуба условий Договора оферты и Правил Клуба денежные средства не возвращаются.

7.2. При систематическом (два и более раза) нарушении Правил Клуба Договор может быть расторгнут Клубом в одностороннем внесудебном порядке.

7.3. При ведении незаконной коммерческой деятельности на территории Клуба возврат производится пропорционально неиспользованным дням за вычетом штрафа в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

7.4. При нарушении порядка оплаты карты (просрочка очередного платежа более 14 дней) Клуб вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду за вычетом расходов.

8.1. Срок рассмотрения претензии или заявления о возврате — 10 (десять) календарных дней.

8.2. Все споры и разногласия Стороны решают путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка.

8.3. Заявление подаётся на имя исполнительного директора Клуба по адресу: г. Новосибирск, ул. Гоголя, 43/1. Также можно направить скан заявления на email клуба или передать лично на рецепцию.

8.4. Если стороны не смогли решить спор путём переговоров, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.5. Правила оплаты и возврата могут быть изменены Клубом в одностороннем порядке с обязательной публикацией новой редакции на сайте fitnessproject-nsk.ru и в общедоступном месте на территории клуба.